近日，廈門(men)金旅“誠信行動(dong)(dong)”廣州站在廣州白(bai)云國際(ji)會議(yi)中心舉行，筆者(zhe)有幸在活動(dong)(dong)現場(chang)采(cai)訪了廣東梅縣順(shun)風客運有限(xian)公(gong)司副總經理梁(liang)心明。

“之前購(gou)買的客車(che)(che)沒少讓(rang)我們操心”在談到客車(che)(che)性能(neng)方面，梁心明大(da)道(dao)苦水，“公司在車(che)(che)輛選型(xing)中曾一度陷入困境”。“過去我們企業(ye)承包車(che)(che)較多，車(che)(che)型(xing)較亂，后來經過一系(xi)列市場考核，我們把(ba)省(sheng)心車(che)(che)的品牌選出來，進入我們企業(ye)內部采購(gou)目錄(lu)里。金旅是首要省(sheng)心品牌。”

據悉，廣東(dong)(dong)梅(mei)縣順風客(ke)(ke)運有(you)限(xian)公司(si)(si)(si)創建于1984年(nian)(nian)5月，是(shi)廣東(dong)(dong)梅(mei)縣梅(mei)雁(yan)經濟發展總公司(si)(si)(si)的(de)(de)骨(gu)干企業之(zhi)一(yi)。現公司(si)(si)(si)擁有(you)高級豪華(hua)軟臥(wo)空調直達大客(ke)(ke)車、豪華(hua)臥(wo)鋪空調大中客(ke)(ke)車及普通中巴(ba)等各類營運車輛近100輛，營運梅(mei)州(zhou)至廣州(zhou)、深圳、珠海、東(dong)(dong)莞、佛山等省內線(xian)路(lu)，梅(mei)州(zhou)至福建龍(long)巖和(he)(he)江西贛州(zhou)等省際線(xian)路(lu)及省內省際的(de)(de)各類包車業務。公司(si)(si)(si)實行嚴(yan)格的(de)(de)管(guan)理體(ti)制和(he)(he)靈活的(de)(de)經營方式，以安全和(he)(he)優質為經營宗(zong)旨，樹立(li)“安全第一(yi)”和(he)(he)“乘客(ke)(ke)第一(yi)”的(de)(de)思想，以行業的(de)(de)“三(san)優”、“三(san)化(hua)”為管(guan)理目標，連(lian)續(xu)十(shi)年(nian)(nian)被市縣有(you)關部門授予“重(zhong)合同守信用”單位(wei)和(he)(he)有(you)關部門的(de)(de)表(biao)彰，取得了較好的(de)(de)經濟效(xiao)益(yi)和(he)(he)社會效(xiao)益(yi)。

在這百輛營運車(che)(che)中，金(jin)旅(lv)車(che)(che)占(zhan)了45%，在談到金(jin)旅(lv)車(che)(che)有哪些特點時(shi)，梁心明笑著說(shuo)：“這可是(shi)(shi)我們的(de)(de)(de)(de)用車(che)(che)秘密。”據他(ta)介紹，金(jin)旅(lv)車(che)(che)有四大特點：第一(yi)點是(shi)(shi)安(an)全(quan)性(xing)能(neng)好(hao)(hao)，這關乎(hu)著全(quan)車(che)(che)人(ren)的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)，要適(shi)合(he)在各種(zhong)路況下行(xing)駛；第二點是(shi)(shi)外觀(guan)大氣好(hao)(hao)看；第三點是(shi)(shi)舒(shu)適(shi)性(xing)能(neng)好(hao)(hao)；第四點是(shi)(shi)價(jia)格不(bu)貴，節油。金(jin)旅(lv)客(ke)車(che)(che)外表大氣，又(you)不(bu)失(shi)秀氣之美(mei)，很符合(he)南方人(ren)的(de)(de)(de)(de)審美(mei)觀(guan)念。玻璃鋼和鋁合(he)金(jin)的(de)(de)(de)(de)結構，使(shi)車(che)(che)身比(bi)別的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)品牌車(che)(che)輕了1噸以(yi)上，這樣就更省油，而(er)且金(jin)旅(lv)車(che)(che)的(de)(de)(de)(de)返修率比(bi)同(tong)(tong)類型的(de)(de)(de)(de)車(che)(che)低(di)，在客(ke)運高峰時(shi)，對緩(huan)解(jie)客(ke)運壓力發揮了較(jiao)大作用。

在大量的(de)采購客(ke)車(che)(che)實(shi)踐(jian)中，梁心明(ming)認為，價格昂貴(gui)的(de)客(ke)車(che)(che)和技術(shu)配置(zhi)較高的(de)客(ke)車(che)(che)，不見(jian)得就是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)好(hao)的(de)，客(ke)車(che)(che)的(de)優(you)點也不是(shi)(shi)(shi)(shi)瞬(shun)間就能發現的(de)。千里馬還要由伯樂選出，最(zui)好(hao)的(de)車(che)(che)應(ying)該是(shi)(shi)(shi)(shi)經過市場考驗選出的(de)，適(shi)合的(de)才是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)好(hao)的(de)。

在談到對金(jin)旅的(de)陰極(ji)電(dian)(dian)泳(yong)認可(ke)(ke)度時，梁(liang)心明表(biao)示：“金(jin)旅的(de)陰極(ji)電(dian)(dian)泳(yong)技術是行業中做得(de)最好的(de)。金(jin)旅采用的(de)整(zheng)(zheng)車(che)(che)陰極(ji)電(dian)(dian)泳(yong)技術工(gong)藝(yi)，先(xian)將原(yuan)材料焊成車(che)(che)身(shen)并與車(che)(che)架連接，后對整(zheng)(zheng)車(che)(che)進行脫脂(zhi)、磷化，并采用陰極(ji)電(dian)(dian)泳(yong)上底(di)漆，最后經(jing)噴涂再(zai)裝配，可(ke)(ke)保證(zheng)金(jin)旅整(zheng)(zheng)車(che)(che)十年不出現銹蝕穿孔(kong)，也(ye)延長了整(zheng)(zheng)車(che)(che)的(de)使用壽命(ming)。這(zhe)樣的(de)品質，我們(men)公司技術部人員非常認可(ke)(ke)。”

在(zai)談(tan)到售后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時，梁心明(ming)認為，售后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)是保(bao)證客運(yun)正(zheng)常運(yun)營的首要(yao)條件，關乎(hu)著運(yun)營企業(ye)的成本和(he)運(yun)營風(feng)險。他表示，目前國內客車(che)幾(ji)個大品牌(pai)在(zai)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)上都(dou)做得(de)(de)不錯(cuo)，金旅在(zai)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)方面也做得(de)(de)很(hen)到位。根據他們公司(si)的情況，金旅在(zai)當地設立了配(pei)件中心庫，保(bao)證配(pei)件供應，在(zai)主(zhu)要(yao)運(yun)營點(dian)建(jian)立了售后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)站(zhan)點(dian)，而(er)且還對(dui)公司(si)的維(wei)修工人進行長期培訓，對(dui)駕(jia)(jia)駛員(yuan)進行環(huan)保(bao)駕(jia)(jia)駛的用車(che)培訓。

“金(jin)旅(lv)的口碑(bei)很好(hao)，記(ji)得(de)第一次采購(gou)(gou)客車時，曾向(xiang)同行（別的客運(yun)公(gong)司）打聽用什么(me)車好(hao)，他(ta)們(men)(men)一致(zhi)推薦了金(jin)旅(lv)品(pin)牌，我們(men)(men)這(zhe)一用就用了好(hao)幾(ji)年(nian)。與(yu)別的品(pin)牌相(xiang)比，金(jin)旅(lv)這(zhe)幾(ji)年(nian)顯(xian)得(de)比較低調，我認為(wei)他(ta)們(men)(men)是(shi)在(zai)認真、踏實(shi)地做事(shi)，造好(hao)車。”梁(liang)心(xin)明(ming)表示，在(zai)今后的用車采購(gou)(gou)中，他(ta)們(men)(men)將繼(ji)續采購(gou)(gou)金(jin)旅(lv)品(pin)牌的客車。