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松下幸之助說過：出產品之前必(bi)先(xian)出人才。人才，是(shi)(shi)現代企業(ye)的(de)核(he)心競爭力。而(er)培訓，是(shi)(shi)人才發展的(de)強大助推(tui)劑。企業(ye)內訓師(shi)，并不是(shi)(shi)傳統(tong)意義上的(de)老師(shi)，更像是(shi)(shi)專業(ye)領(ling)域的(de)擺渡人，帶領(ling)學徒新(xin)兵(bing)共同完成匠(jiang)心的(de)灌頂(ding)、匠(jiang)藝的(de)傳承。

在今(jin)年全省汽(qi)車(che)(che)行業(ye)職(zhi)工技能競賽(sai)總決賽(sai)上，金龍客車(che)(che)的(de)(de)“擺渡(du)人”劉莫北，以構思精巧的(de)(de)培訓(xun)方(fang)案、激情澎湃的(de)(de)現場演講，贏得了內訓(xun)師項目冠(guan)軍，完成(cheng)了他自己(ji)人生的(de)(de)又(you)一(yi)次成(cheng)功(gong)“擺渡(du)”。

         演(yan)講中的(de)劉莫北(bei)

提(ti)前規劃(hua) 厚積薄發

在采(cai)訪時，筆者對他名字中的(de)“莫北(bei)(bei)”很感興(xing)趣，一問(wen)才(cai)知，這兩個字充滿內(nei)涵(han)。“莫”是(shi)表示否定的(de)“不(bu)，不(bu)能”之意；“北(bei)(bei)”在古(gu)漢語里(li)是(shi)動詞，有“失敗、逃跑”的(de)意思。“莫北(bei)(bei)”兩個字連(lian)起來(lai)，就是(shi)“永(yong)不(bu)放棄、永(yong)不(bu)言(yan)敗”。

永不言(yan)敗，這是他(ta)(ta)的標簽(qian)，更是他(ta)(ta)的信念。早在大(da)學時代，劉莫(mo)北就(jiu)嶄露頭角(jiao)，擔(dan)任過學生(sheng)(sheng)(sheng)會(hui)副主席、公關(guan)禮儀協會(hui)會(hui)長(chang)(chang)(chang)、校友(you)志愿者(zhe)協會(hui)會(hui)長(chang)(chang)(chang)，連任四年班(ban)長(chang)(chang)(chang)，拿過省(sheng)大(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)“挑戰杯(bei)”一等(deng)獎，榮獲省(sheng)優秀畢(bi)業(ye)生(sheng)(sheng)(sheng)、省(sheng)優秀學生(sheng)(sheng)(sheng)干部。他(ta)(ta)說自己的大(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)過得(de)特別充實。從(cong)來不玩(wan)網游，每(mei)天投身各種學生(sheng)(sheng)(sheng)工作，在活(huo)動中不斷提(ti)升個人(ren)能力。作為一個遼(liao)寧人(ren)，他(ta)(ta)的普(pu)通話(hua)很有優勢，就(jiu)經常客串(chuan)主持人(ren)，積(ji)(ji)累了豐富的舞臺經驗；閑暇(xia)時，他(ta)(ta)廣(guang)泛(fan)閱讀，并“讀萬卷書，行萬里路”，利用假期外出“窮游”了24次，不僅看遍祖(zu)國大(da)好河山，更考察(cha)各地不同的風土人(ren)情，選定(ding)未來的工作方向(xiang)。憑借(jie)大(da)學中打下(xia)的基礎，入職后(hou)他(ta)(ta)厚積(ji)(ji)薄發，一路斬關(guan)奪(duo)隘，先后(hou)獲得(de)公司內外7次征文比賽冠(guan)(guan)軍、3次演講比賽冠(guan)(guan)軍。

本次(ci)比賽中(zhong)，現場(chang)有一(yi)頁PPT顯示(shi)不正常，觀(guan)眾們都為他(ta)捏了一(yi)把汗。但他(ta)處亂不驚，說了一(yi)句“這個(ge)PPT有點頑(wan)皮啊，沒關系，我給你們讀出來”，就輕松化(hua)解風波(bo)。

目標明(ming)確 步步精心

2011年(nian)7月，劉莫(mo)北(bei)(bei)入職金(jin)(jin)(jin)龍客車。作為一名(ming)汽(qi)車專業(ye)應屆畢業(ye)生，他(ta)最初的(de)(de)崗位(wei)是在海(hai)外售后(hou)服務部(bu)，負責(ze)西亞、北(bei)(bei)非區域索賠與技(ji)術(shu)支持(chi)。2012年(nian)初，因(yin)為連續三次獲得公(gong)(gong)司、集團征(zheng)文(wen)(wen)比賽(sai)冠軍(jun)，他(ta)的(de)(de)文(wen)(wen)筆受(shou)到(dao)廣(guang)泛認(ren)可，調入品(pin)牌(pai)(pai)企劃(hua)部(bu)，負責(ze)公(gong)(gong)司雜志、微博、媒(mei)體維護等(deng)。2013年(nian)，公(gong)(gong)司大力(li)推廣(guang)車聯(lian)網(wang)項目(mu)(mu)，他(ta)主動請纓成為了(le)一名(ming)新科技(ji)研(yan)發部(bu)技(ji)術(shu)推廣(guang)工程(cheng)(cheng)師(shi)，開始了(le)培(pei)(pei)訓師(shi)生涯(ya)，很快(kuai)被授予“金(jin)(jin)(jin)牌(pai)(pai)講(jiang)師(shi)”稱(cheng)號。期間，還(huan)拿下公(gong)(gong)司征(zheng)文(wen)(wen)和演講(jiang)比賽(sai)雙(shuang)冠軍(jun)，并蟬聯(lian)兩(liang)屆。2014年(nian)，在技(ji)術(shu)與銷(xiao)售中得到(dao)磨煉的(de)(de)他(ta)，重(zhong)返品(pin)牌(pai)(pai)企劃(hua)部(bu)，目(mu)(mu)前擔任海(hai)外推廣(guang)專員，獨立負責(ze)海(hai)外推廣(guang)、境外展會(hui)等(deng)業(ye)務。談起這些職場(chang)歷程(cheng)(cheng)，劉莫(mo)北(bei)(bei)表(biao)示，他(ta)非常(chang)感恩金(jin)(jin)(jin)龍“尊重(zhong)人(ren)、培(pei)(pei)養人(ren)、服務人(ren)”的(de)(de)人(ren)才(cai)理(li)念，給了(le)他(ta)多次轉崗鍛煉的(de)(de)機(ji)會(hui)。他(ta)始終目(mu)(mu)標明確，清楚自己的(de)(de)優勢(shi)、短(duan)板(ban)所(suo)在，在不同崗位(wei)上(shang)歷練提升自己，最終成為了(le)既懂技(ji)術(shu)、又(you)懂銷(xiao)售的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)人(ren)才(cai)。

劉莫(mo)北雖是(shi)一名(ming)工(gong)科(ke)生(sheng)，但文筆和口(kou)才俱佳，公(gong)司(si)給他發(fa)揮特(te)長的機會(hui)。進入品(pin)牌(pai)企劃(hua)部(bu)后，他沒有放棄技術上(shang)的學習，成為了部(bu)門首個獲得(de)機械工(gong)程(cheng)中(zhong)級職(zhi)稱(cheng)的員工(gong)；在銷(xiao)售一線(xian)做(zuo)培(pei)訓(xun)的時候(hou)，他總(zong)是(shi)積極收集客戶建議，整(zheng)理形成高質量(liang)的出(chu)差報告。“這次能(neng)拿到內訓(xun)師項目冠軍，我(wo)(wo)最感謝的就是(shi)公(gong)司(si)，”劉莫(mo)北說，“之前金龍讓(rang)我(wo)(wo)主持公(gong)司(si)年(nian)會(hui)、銷(xiao)售年(nian)會(hui)、供應商年(nian)會(hui)、黨員大會(hui)、大型交車儀式等，這些經歷(li)讓(rang)我(wo)(wo)具備(bei)了很(hen)好的臺風和臨場應變能(neng)力。” 機會(hui)，永遠(yuan)屬于那些目標明確且付(fu)諸(zhu)努力的人！

永(yong)無止(zhi)境  終身(shen)學習

在本次技能(neng)決賽演講中，劉莫(mo)北(bei)強(qiang)調：一個(ge)靠譜(pu)的職場人(ren)，要(yao)終身(shen)學習。在品牌(pai)企劃部的同事心目中，劉莫(mo)北(bei)能(neng)文能(neng)武，業務水平(ping)高(gao)、責任心強(qiang)。“有(you)困難，找莫(mo)北(bei)。很多(duo)重要(yao)文案，他都會(hui)幫忙把關。”

作(zuo)(zuo)為一名共產(chan)黨員(yuan)，劉(liu)莫北(bei)在習近平新時(shi)代中國特色社會主(zhu)義思(si)想指引下，充分發揮黨員(yuan)先鋒(feng)模范作(zuo)(zuo)用。他(ta)做項目(mu)精益求精，做人也力求完美主(zhu)義。“我(wo)對(dui)自(zi)己的中文水平很有自(zi)信，但(dan)英(ying)文是我(wo)的短板。”劉(liu)莫北(bei)說(shuo)，“后來(lai)，我(wo)就主(zhu)動(dong)申(shen)請去做海外(wai)產(chan)品推(tui)廣，逼著(zhu)自(zi)己學英(ying)語。”由(you)于東西(xi)方時(shi)差問題(ti)，這個崗位經(jing)常(chang)要晚(wan)上加班。尤其是大(da)型(xing)展會籌備期(qi)，他(ta)經(jing)常(chang)要和老外(wai)溝通到深夜。所幸妻(qi)子(zi)給他(ta)很大(da)的理解(jie)和支持，每一封郵件，她都會再幫(bang)他(ta)審核，指出其中的細微錯誤，幫(bang)他(ta)進步(bu)。

2017年(nian)，劉莫北(bei)(bei)獨立完成了比(bi)利時BUSWORLD車展項目(mu)。從前期的(de)主辦方對(dui)接、合(he)同簽(qian)訂、款項預付、人員簽(qian)證(zheng)，到中(zhong)期的(de)項目(mu)招標、酒店(dian)預訂、物料制(zhi)作(zuo)，再到后(hou)期的(de)方案執行(xing)、現(xian)場接待、補(bu)貼申請……他在半(ban)年(nian)的(de)實際工作(zuo)中(zhong)，迅速(su)提升了自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)英(ying)文(wen)水平(ping)。不逼自(zi)(zi)己(ji)(ji)一下，怎么能變得更優秀！現(xian)在，劉莫北(bei)(bei)能游刃有余地審(shen)核(he)英(ying)文(wen)資料、編制(zhi)海外(wai)雜(za)志。他說很感激那段時間的(de)“突擊訓練”。

談(tan)到日常工作，劉莫北感觸(chu)最多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)：品牌是(shi)(shi)(shi)很有挑戰的(de)(de)(de)(de)(de)工作，金龍向海外輸出的(de)(de)(de)(de)(de)不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)客車，更是(shi)(shi)(shi)一(yi)種文化和品牌，代表的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)“China Bus”的(de)(de)(de)(de)(de)最高水平。未(wei)來客車的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭，是(shi)(shi)(shi)工藝的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭，是(shi)(shi)(shi)科技的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭，更是(shi)(shi)(shi)品牌的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭。中國(guo)客車的(de)(de)(de)(de)(de)整體(ti)工藝日臻完善、科技日新(xin)月異，唯有優(you)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)品牌溢價，才能讓企(qi)業(ye)立(li)于不敗(bai)之(zhi)地。

路(lu)漫(man)漫(man)其修遠(yuan)兮，吾將上(shang)下而求索。為(wei)迎接(jie)未來(lai)挑(tiao)戰(zhan)，劉莫北(bei)仍在積極學習最新知識，廣泛(fan)涉獵(lie)汽車營銷與品牌(pai)建設類書籍，爭(zheng)取為(wei)公司(si)做出更多貢(gong)獻，實現人生更大(da)價值。這(zhe)就是劉莫北(bei)，一個勇于挑(tiao)戰(zhan)、永(yong)不言敗的(de)汽車人。

         內訓師全體人員合影

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