隨著春(chun)(chun)(chun)節腳(jiao)步的日益臨近,一(yi)年(nian)一(yi)度(du)的春(chun)(chun)(chun)運大幕緩緩拉開,無數游子歸鄉返程。據統計,2025年(nian)春(chun)(chun)(chun)運期間(jian)全(quan)社會跨(kua)區域人員流(liu)動(dong)量將達到90億(yi)人次,規模有望創歷(li)史新高。為(wei)確(que)保(bao)春(chun)(chun)(chun)運平(ping)穩有序開展,蘇州金龍于2024年(nian)底啟動(dong)“貼心海格伴您行——2025春(chun)(chun)(chun)運車輛安全(quan)檢查活動(dong)”,以全(quan)方位(wei)的貼心服務,為(wei)旅客的春(chun)(chun)(chun)運回家路保(bao)駕護航。

本次活動針對(dui)執行春運(yun)旅(lv)客(ke)運(yun)送任務(wu)(wu)的(de)部(bu)分海格車型,服務(wu)(wu)內(nei)容涵蓋“四免、四惠”兩大(da)核(he)心內(nei)容。其中“四免”包括免費發(fa)動機檢查,底盤檢查,電器、儀表、燈光檢查以及安全設施檢查;“四惠”則包括底盤補充加注黃油不(bu)(bu)收費,離合(he)器助力液、轉向(xiang)助力液、蓄電池電解(jie)液少量補充不(bu)(bu)收費,車輛無需換件和拆解(jie)維修(xiu)的(de)小問題處理不(bu)(bu)收費,客(ke)戶(hu)自(zi)費維修(xiu)項目有優惠。這(zhe)些貼心舉措的(de)推出,旨在為廣大(da)客(ke)戶(hu)提供更(geng)為順心、安心的(de)春運(yun)服務(wu)(wu)體驗(yan)。

春運服務活動開展(zhan)后,蘇州金龍各(ge)服務大區迅速(su)響應(ying),積極行動,主動聯系客戶(hu)并上門進(jin)行維保。一時間,海格客車的貼(tie)心(xin)服務如(ru)春風般吹遍(bian)了中華大地。

在(zai)華北地區,蘇州金龍大區經(jing)理孫海峰帶(dai)領團隊(dui)迅速行動(dong),組織北京鵬博靜達、石家莊(zhuang)一(yi)(yi)運等核(he)心(xin)服(fu)務(wu)站,為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)車輛(liang)開展全(quan)面(mian)細致的(de)(de)(de)(de)安全(quan)排(pai)查(cha)活動(dong),專業(ye)的(de)(de)(de)(de)技術、熱(re)情的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)贏得了(le)(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)諸多好評。在(zai)山(shan)西臨汾服(fu)務(wu)站,蘇州金龍服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師李越帶(dai)領團隊(dui)元旦后就(jiu)投(tou)入到了(le)(le)緊張的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)。他們對車輛(liang)進(jin)行了(le)(le)詳盡的(de)(de)(de)(de)安全(quan)檢查(cha),并向客(ke)戶(hu)(hu)詳細介紹(shao)了(le)(le)新(xin)V系車輛(liang)的(de)(de)(de)(de)亮(liang)點(dian),進(jin)一(yi)(yi)步(bu)加深了(le)(le)客(ke)戶(hu)(hu)對海格客(ke)車的(de)(de)(de)(de)認(ren)可度。

在東(dong)北(bei)地區,氣溫(wen)已經降至零下一(yi)(yi)(yi)二十度,面對數(shu)九寒天的嚴寒天氣,蘇州金龍客(ke)(ke)戶服(fu)務主管(guan)胡小剛帶領團(tuan)隊不畏(wei)艱難(nan),堅守(shou)在服(fu)務第一(yi)(yi)(yi)線。他(ta)們主動上門,對客(ke)(ke)戶車輛進行全方位檢查(cha),確保每一(yi)(yi)(yi)臺車輛都能以最佳狀態投入春運。
因2024年蘇(su)州(zhou)金龍在西南地(di)區(qu)銷售車(che)輛較多,當地(di)的售后服務(wu)團隊也面臨著巨大(da)(da)的服務(wu)壓力。蘇(su)州(zhou)金龍大(da)(da)區(qu)服務(wu)經理侯志強帶領(ling)團隊主(zhu)動前(qian)往(wang)偏遠(yuan)新購車(che)客戶處,對車(che)輛進行細致入微的檢查。他們(men)的辛勤付出(chu)贏得了客戶的贊譽。

今年(nian)六月,廣東中(zhong)山市國生汽車(che)運(yun)輸有限公司采購(gou)20臺(tai)(tai)新V系客車(che),專門服(fu)(fu)務(wu)于(yu)深中(zhong)通道(dao)(dao)。深中(zhong)通道(dao)(dao)作為(wei)關鍵(jian)交通紐帶,緊密連接廣東自貿區的三大區域。為(wei)了(le)確保春(chun)運(yun)期間(jian)大橋交通的順(shun)暢,蘇(su)州(zhou)金龍(long)特設(she)服(fu)(fu)務(wu)團隊,包括華(hua)南大區服(fu)(fu)務(wu)經理丁輝、駐外服(fu)(fu)務(wu)工程(cheng)師黃章保、金旺,為(wei)這(zhe)批車(che)輛進(jin)行了(le)全面而細致的免費(fei)春(chun)運(yun)檢查,力求20臺(tai)(tai)深中(zhong)通道(dao)(dao)穿梭巴(ba)士零故障運(yun)營。
目前,蘇州金龍駐全(quan)國(guo)各地100多(duo)位服(fu)務工程師、700多(duo)家服(fu)務站,正在(zai)按照春運(yun)服(fu)務活動(dong)方(fang)案為客(ke)戶提供多(duo)層次、差(cha)異化(hua)、個性化(hua)的貼(tie)心服(fu)務,以最(zui)大能力(li)、最(zui)佳狀態、最(zui)優服(fu)務助力(li)廣大客(ke)戶安(an)(an)全(quan)無憂運(yun)營,助力(li)春運(yun)期間人民群(qun)眾(zhong)平安(an)(an)、健康、便(bian)捷、舒(shu)暢出行。