蔡韡,男,現擔任福建省東南汽車貿易有公司銷售課長、內訓師。入職5年來,他一直恪守客戶至上的服務宗旨,用刻苦學習的態度、務實肯干的精神取得了卓越的成績。從銷售新人到銷售科長,他一步一個腳印地履行著自己的職責,雖然沒有轟轟烈烈的宏偉事跡,卻在自己平凡的崗位上書寫著不平凡的事跡。
一、用心服務客戶,業績突出
從事銷售顧問期間,他用真誠、耐心和責任心贏得了客戶的好評,在公司銷售顧問考核中脫穎而出,憑借個人努力及豐富專業知識,在2019年DX5銷售競賽中榮獲南一區一等獎;在2019年DX5六方位介紹競賽中榮獲南一區一等獎;獲中級銷售顧問認證,營銷業績十分突出,在單位和同行業中都名列前茅。
二、創新銷售策略,高效完成目標
負責銷售服務工作時,他積極動腦筋、想辦法,一方面認真研究市場業務動態及消費需求的趨向,積極捕捉市場的商品銷售信息、價格信息,向公司反饋,為其調整經營決策提供依據。通過區別對待不同類型的客戶,實施個性化服務,從而不斷提高客戶的滿意度、忠誠度和依存度。他深知只有滿足客戶的多元化需求,才能贏得更大的市場空間,才能為公司創造更大的效益和利潤。
三、注重員工培訓,建設高素質團隊
“多學習一點,多積累一點,多進步一點”是他的座右銘。為確保銷售工作目標的實現,使得銷售管理和服務工作更加規范,在日常工作中以身作則,提高對服務重要性的認識,也處處注意服務技能的培養和提高。在擔任課長的同時他也負責公司的內訓培訓工作,堅持每月對員工進行業務培訓,鞏固拓展專業知識、強化提升專業技能,并重點加強了對新入職員工的培訓,同時在日常工作中善于分析總結過去的成功經驗并分享給同事,贏得了同事的尊重和信任,培養起了一支團結協作、自強不息的銷售團隊,為公司沖刺銷售目標奠定了牢固的基礎。
也許這些不平凡的事跡在很多人看來都是極其普通平常的工作內容,然而正是這些細小的工作中灌注的奉獻精神和責任感為汽貿的發展提供了源源不斷的新鮮動力。面對的成績和榮譽,蔡韡同志沒有驕傲自滿,而是以更大的熱情和動力投入到了本職工作當中,我們有理由相信這個意氣風發的年青小伙一定會做的更好,更出色,為公司的發展貢獻自己的一份力量。