2011年4月，由中國商業聯合會與中國保護消費者基金會聯合主辦的“第五屆全國售后服務評價揭曉發布會暨售后服務高峰論壇”在北京釣魚臺國賓館慶功廳舉行，本屆全國服務評價由專家評審委員會綜合評定，主要從售后服務質量指標上評價國內企業的綜合表現，福建龍馬環衛裝備股份有限公司榮獲“全國售后服務十佳單位”稱號。

歷年來，福龍馬公司倡導實施“無法達到客戶期望、不能滿足客戶要求的企業，不能長久”的龍馬環衛憂患意識，本著“服務第一、用戶至上”的服務宗旨為用戶提供全方位的服務保障，憑著持續改進完善的售后服務體系來贏得用戶的贊賞和好評，公司在全國除青海、西藏外的省、市、自治區均已建立營銷和服務網絡，設立“8008587959” 全國免費服務熱線，接受用戶反饋問題，及時作出處理，保證服務質量。此次獲獎是對公司售后服務工作的充分肯定，激勵公司將環衛事業推向新的臺階。