日前,在(zai)蘇(su)州市總工會(hui)開展的(de)“爭創五一巾幗(guo)標兵崗(gang),爭當五一巾幗(guo)標兵”評選活動(dong)中(zhong),蘇(su)州金龍后勤(qin)管理團隊憑借獨具特色的(de)風采(cai)獲得了蘇(su)州市“五一巾幗標兵崗”榮譽(yu)稱號(hao)。

蘇州金龍目前有(you)員(yuan)工(gong)近4000人,其中女員(yuan)工(gong)330多(duo)人,而(er)行政后勤團隊11名全(quan)是女將(jiang),她(ta)們(men)義(yi)不容辭(ci)擔當了(le)企(qi)業(ye)大家庭的(de)“管(guan)(guan)家婆”。“家”大“業(ye)”就(jiu)大,她(ta)們(men)除了(le)要(yao)(yao)保(bao)障公(gong)司(si)安全(quan)生(sheng)產、充(chong)電站正常營(ying)運(yun),做(zuo)好(hao)公(gong)司(si)資產管(guan)(guan)理,不斷完善制度化建設,做(zuo)好(hao)公(gong)務車輛調(diao)度使用(yong)外,還要(yao)(yao)不斷改(gai)善員(yuan)工(gong)營(ying)膳(shan)伙食(shi),做(zuo)好(hao)醫(yi)療保(bao)障,為員(yuan)工(gong)營(ying)造溫(wen)馨的(de)宿舍環境,確(que)保(bao)公(gong)司(si)辦公(gong)用(yong)品及禮品的(de)使用(yong)合規等(deng)。
一、用心管(guan)理(li),確保安全零事故。前(qian)有高(gao)壓電(dian)營運(yun)的(de)充電(dian)站(zhan),后有成品(pin)移(yi)(yi)庫和日常公(gong)(gong)務(wu)車(che)輛管(guan)理(li),“娘(niang)子(zi)軍團”每天(tian)都在安全的(de)風口浪尖上“提(ti)心吊膽”地工作。2017年,在“娘(niang)子(zi)軍”細心、周密的(de)部(bu)署和管(guan)理(li)下,全年195316次(ci)車(che)輛、物品(pin)、人員的(de)進出管(guan)理(li),82253臺(tai)純(chun)電(dian)動車(che)輛的(de)充電(dian)營運(yun),3300趟次(ci)公(gong)(gong)務(wu)接待出車(che),8104臺(tai)次(ci)停車(che)場成品(pin)車(che)移(yi)(yi)庫,均實現(xian)全年安全管(guan)理(li)零事故。“娘(niang)子(zi)軍主帥”還獲得2016-2017年度蘇(su)州市(shi)平安企業(ye)(單位)創(chuang)建(jian)優秀(xiu)個人獎。

二、科學管理(li),確(que)保服務質效。行政(zheng)后勤管理(li)團(tuan)隊(dui)樹立了“高效辦實事、用心服務人(ren)”的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)理(li)念。由(you)“娘子(zi)軍主帥(shuai)”帶頭,每月根據(ju)工(gong)作(zuo)(zuo)模塊細分制定工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃,2017年僅重點工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃就(jiu)達(da)242項,日(ri)常(chang)(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)項目(mu)更是達(da)到1587項。“主帥(shuai)”大膽啟用項目(mu)制,指導、協助團(tuan)隊(dui)成員運(yun)用SWOT、價值鏈構(gou)建(jian)、三層績(ji)效設計(ji)等流程(cheng)建(jian)設方法不(bu)斷提升工(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)標(biao)以(yi)及項目(mu)成果。在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)繁重的(de)情況下,11位“女漢子(zi)”的(de)年度重點工(gong)作(zuo)(zuo)完(wan)成率(lv)達(da)到96%,日(ri)常(chang)(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)項目(mu)完(wan)成率(lv)在(zai)92%以(yi)上,各位女將(jiang)用自己(ji)的(de)辛勤確(que)保了計(ji)劃實施的(de)有(you)效性。
三、建章(zhang)立制(zhi),完善(shan)創建體系。自蘇州金龍(long)成立起(qi),“娘子(zi)軍”身(shen)先士卒(zu),代(dai)表公(gong)(gong)司制(zhi)定(ding)各類規(gui)章(zhang)制(zhi)度,2014年(nian)起(qi),娘子(zi)軍針對公(gong)(gong)司的(de)(de)流(liu)程、制(zhi)度每月(yue)做執(zhi)行力核(he)查,通過核(he)查了(le)解公(gong)(gong)司“軍規(gui)”制(zhi)定(ding)是(shi)否(fou)合理(li)、執(zhi)行是(shi)否(fou)到(dao)位(wei),及時查缺補(bu)漏(lou),執(zhi)行不(bu)力就(jiu)督促改善(shan),加(jia)班(ban)加(jia)點100%驗證改善(shan)實施(shi)效果。她們(men)當(dang)中多是(shi)年(nian)輕(qing)的(de)(de)母親,惦記著家里嗷(ao)嗷(ao)待哺(bu)的(de)(de)嬰(ying)孩:“寶寶,媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)今(jin)天要(yao)加(jia)班(ban),你不(bu)用等媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma),吃完晚飯(fan)早點休息,媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)想你……”這句(ju)話無(wu)數次在(zai)夜間的(de)(de)辦(ban)公(gong)(gong)室響起(qi),就(jiu)是(shi)這樣一群(qun)“小(xiao)(xiao)女子(zi)”用她們(men)嬌弱的(de)(de)身(shen)軀,頂起(qi)蘇州金龍(long)的(de)(de)半邊(bian)天。“舍(she)小(xiao)(xiao)家為(wei)(wei)大家”,將對小(xiao)(xiao)家庭的(de)(de)虧(kui)欠轉化(hua)為(wei)(wei)愛廠為(wei)(wei)家、奮進自強的(de)(de)動力,展(zhan)示了(le)新(xin)時代(dai)職業女性(xing)的(de)(de)責(ze)任擔當(dang)。
四、做細調研,耐(nai)(nai)心(xin)化解矛盾。瑣碎繁重的(de)(de)工(gong)作不僅需(xu)要(yao)嫻熟的(de)(de)業(ye)務(wu)技能和認真仔細的(de)(de)工(gong)作態(tai)度,更需(xu)要(yao)默默無聞、任勞任怨的(de)(de)愛崗(gang)敬業(ye)精神。后勤服務(wu)看(kan)似簡單,但要(yao)做精做細,實則不易(yi)。面對4000名員(yuan)工(gong)的(de)(de)各種個(ge)性(xing)化需(xu)求(qiu),要(yao)在(zai)有限的(de)(de)資源中(zhong)斡(wo)旋做優,例如7.5元(yuan)的(de)(de)餐標,要(yao)提供(gong)1大葷2小葷2個(ge)蔬菜(cai)1個(ge)湯;員(yuan)工(gong)想(xiang)在(zai)宿(su)舍(she)里用(yong)(yong)電開水(shui)爐(lu)燒水(shui),但出于安(an)全(quan)又必須杜(du)絕(jue);把班車沿途停靠點(dian)盡可能設置在(zai)員(yuan)工(gong)們家門口(kou);員(yuan)工(gong)生病了(le),希望公(gong)司可以免費提供(gong)醫院開據的(de)(de)藥品等(deng)等(deng)……這些看(kan)似雞毛蒜皮的(de)(de)小事,只要(yao)溝通(tong)時不注意(yi)方式(shi)方法,很容易(yi)使事態(tai)惡(e)化。為了(le)讓(rang)后勤工(gong)作做到員(yuan)工(gong)的(de)(de)心(xin)坎里,2017年,僅下半年就(jiu)累(lei)(lei)(lei)計走(zou)訪132名基層員(yuan)工(gong),收集(ji)各類問題點(dian)172條;全(quan)年累(lei)(lei)(lei)積推出90多(duo)道新菜(cai),走(zou)訪宿(su)舍(she)慰問達(da)到26次(ci),組織(zhi)了(le)42次(ci)各類演練,真正(zheng)做到了(le)服務(wu)用(yong)(yong)心(xin)。經(jing)過長年累(lei)(lei)(lei)月的(de)(de)積累(lei)(lei)(lei),大家練就(jiu)了(le)一身(shen)“好功夫(fu)”,有事說理(li),你怒我笑,你罵我聽,任再大的(de)(de)脾氣也能用(yong)(yong)耐(nai)(nai)心(xin)加以化解。憑(ping)借這身(shen)“好功夫(fu)”,員(yuan)工(gong)滿意(yi)度不斷提升。
五、一(yi)專多(duo)能,培養提升人(ren)才(cai)。一(yi)直以來,這個團隊(dui)以創建學習型組織(zhi)、學習型個人(ren)為目標,建立女(nv)性(xing)(xing)人(ren)才(cai)培養機(ji)制(zhi),搭建女(nv)性(xing)(xing)人(ren)才(cai)成長平臺,全(quan)力打造(zao)一(yi)專多(duo)能的人(ren)才(cai)。她們當,有(you)的擔當了公司黨組織(zhi)、工會干(gan)部(bu)(bu),有(you)的多(duo)年被評為優秀(xiu)黨員及(ji)工會干(gan)部(bu)(bu)。為進一(yi)步提升職業素養,團隊(dui)經(jing)常組織(zhi)去三星電子、羅技(ji)科技(ji)、華碩電腦、伊利乳業、博士(shi)機(ji)械等(deng)先進企業交流學習,不(bu)斷取(qu)長補短。
六、豐富業余生(sheng)活(huo),構建(jian)和(he)諧氛圍。“娘(niang)子軍”作為(wei)公司女(nv)工(gong)(gong)委(wei)的(de)成員(yuan),自2012年起每年都會組織5項以上各(ge)類(lei)女(nv)性主題(ti)活(huo)動,例(li)如環(huan)保(bao)時裝秀、主題(ti)戶外拓展(zhan)等(deng)。2017年組織策劃(hua)各(ge)類(lei)女(nv)工(gong)(gong)活(huo)動22項,有插花藝術、養生(sheng)講(jiang)座、烘(hong)焙料理、教育(yu)講(jiang)座、讀(du)書分享、手繪(hui)制作、品酒、觀影等(deng)各(ge)式活(huo)動。為(wei)公司備孕(yun)、懷孕(yun)女(nv)員(yuan)工(gong)(gong)建(jian)立“媽媽愛心驛(yi)站”,精心設計布置(zhi)的(de)驛(yi)站最(zui)終被(bei)評為(wei)“蘇(su)州市媽媽驛(yi)站示范點”。既豐富了女(nv)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)業余生(sheng)活(huo),又增進(jin)了和(he)諧氛圍。
一(yi)張真誠的(de)(de)(de)笑臉,一(yi)個(ge)滿意(yi)的(de)(de)(de)答復(fu),一(yi)句關懷的(de)(de)(de)話語,都會化作一(yi)股暖流,溫(wen)暖員工同仁的(de)(de)(de)心(xin)。長年(nian)高強度(du)(du)的(de)(de)(de)工作,把(ba)柔情的(de)(de)(de)小女子磨練(lian)(lian)成了(le)堅(jian)強的(de)(de)(de)女漢(han)子,把(ba)內心(xin)嬌弱的(de)(de)(de)娘子軍磨練(lian)(lian)成能打硬(ying)仗、訓練(lian)(lian)有素(su)的(de)(de)(de)強軍。英姿颯爽的(de)(de)(de)她們,將(jiang)(jiang)以勤(qin)勞(lao)刻苦的(de)(de)(de)作風,細心(xin)嚴謹的(de)(de)(de)態度(du)(du),任(ren)勞(lao)任(ren)怨的(de)(de)(de)精神,繼續(xu)展現(xian)新(xin)一(yi)代女性風采,續(xu)寫(xie)蘇州金龍(long)女將(jiang)(jiang)新(xin)篇章。