
12月7日, “精技能 心服務”2017年東南汽車服務技能總決賽在東南汽車廠區落下帷幕。歷經60多天的激烈角逐,通過層層考核選拔,40名服務精英從全國7大區脫穎而出。



服務顧問考核內容涵蓋了全維度的客戶服務實踐包括理論知識、實車維修服務流程、實景模擬等,在接待情景演練中還加入了客戶投訴、疑難解答等環節。40名服務精英聚精會神,爭分奪秒,精準操作,獲得了現場陣陣掌聲;東南汽貿參賽選手技藝嫻熟,一路過關斬將,大顯身手,讓總決賽精彩紛呈。



經過激烈角逐,東南汽貿寧德4S店陳禎獲得維修技師組冠軍,東南汽貿福州4S店王建鋒獲得服務顧問組亞軍,東南汽貿寧德4S店林將獲得服務顧問組優勝獎。

“精技能 心服務”2017年東南汽車服務技能總決賽獲獎選手合影
每一顆小小的螺絲釘都凝聚著專注的精神,每一個暖心的微笑都綻放出動人的真誠。東南汽貿在本屆“精技能 心服務”東南汽車服務技能全國總決賽中大放異彩,是東南汽貿弘揚工匠精神,長期倡導守匠心、傳匠藝、做匠人的結果。未來,不論是在賽場還是東南汽貿4S店,東南汽貿的每一位售后服務人員都將秉持工匠精神,以最好的服務迎接每一位用戶,做到“我用心,你放心”。