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全域旅游時代,冀唐旅運與蘇州金龍一路同行

時間:2019年12月02日 16:40 點擊:

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對唐山市冀唐旅游客運有限公司(簡稱“冀唐旅運”)總經理王志寶來說,東西好、服務好、價格合適,不論是旅游客運還是客車銷售,只要做到這一點,就抓住了客戶需求,一定能把生意做好。他的經營之道,以及對蘇州金龍海格客車的認同,都是基于此。

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冀唐旅游客運有限公司總經理王志寶

 

持續更新

王志寶從事旅游客運行業近20年,和很多業內人的經歷相仿,他的創業路從個體車隊開始,逐步走到了規范公司運營。

回望過去,2000年左右唐山旅游市場還未成規模,事業剛起步的王志寶掛靠其他公司經營,在客車選擇上并不算講究,市場上很多家客車品牌的車都用過。與蘇州金龍海格客車的結緣也是從那時開始。

王志寶至今還對蘇州金龍印象很深,“我記得當時選了一款727座客車,2001年正式提車,耐用、實用。”

此后,王志寶堅持車輛時常更新,“買車和旅游服務相輔相成。年年買車,是為了我們的客戶對車況、服務滿意;客車廠也年年更新產品,現在客車的底盤、發動機和車身設計、內部舒適化,都一次次升級換代,讓我們滿意。”

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堅定前行

1999年開始實施的黃金周,大大助推國內旅游發展。同樣的,唐山旅游市場逐步繁榮,尤其2003年之后,個人旅游明顯增多。

發展旅游是大勢所趨,市場競爭越來越激烈。作為唐山最早一撥進入旅游客運行業的人,王志寶這些年看過很多興衰故事。

即便面臨飛機、高鐵、私家車等多種出行選擇,王志寶始終認為,旅游包車依然是國內旅游最為靈活便利、經濟合理的服務體驗方式。“就像私家車再多也少不了出租車,客車也是旅游中離不開的交通工具。”

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2016年,唐山市旅游客運市場開放后,他終于成立了自己的公司:唐山市冀唐旅游客運有限公司。如今公司共有車輛50余輛,在唐山民營旅游客運企業中名列前茅。

多年來,王志寶一直與海格客車之間保持著良好的合作關系。他知道,這位“老朋友”持續進行客運旅游車型的升級研發,研發出多款適合公路客運和旅游客運的全系列大數據智慧客車,更通過產品和服務的持續創新,關注客戶痛點,助力行業智慧轉型。

今年最新一批的車輛更新中,他選購了5輛海格客車海威系列KLQ6132BAE51車型,自然對海格客車的表現很有信心。

 

品質提升

競爭中樹立自己品牌形象,強調給客戶提供高性價比、良好服務體驗的王志寶,在車輛選擇上更看重“干貨”——品質、實用。

此次選擇海格客車海威系列KLQ6132BAE51車型,其實大有講究。

首先是車輛外形設計到位,足夠大氣。公司運營和個體車隊,完全是兩個套路,必須強調品牌整體形象。冀唐旅游客運工作人員的著裝、行為規范,車輛更是“門面擔當”,給人印象良好。

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其次是實用。“13米車長、55座,大空間,讓我們的報價更具競爭力,也能創造更大利潤,還保障了安全行駛、轉彎靈活,很合適!”王志寶還提到,考慮到北方氣候特點,車輛配置選擇了中空玻璃、車內暖風等,爭取游客提供良好的服務體驗。

關鍵是品質服務。“旅游客運拼的是品質服務,主流客車配置都差不多的情況下,看得就是做工,其實也是服務。”王志寶強調,車輛品質提升是行業升級的必然,也是行業客戶節省時間成本的實際效益。

據了解,這款車搭載了ACC+AEBS自適應巡航系統,可實時提醒駕駛員控制車間距360全景環視系統,最大程度上減少視野盲區;而且配裝海格G-BOSIII代智慧運營系統,讓用戶實現安全管控、運營管理、維保管理、提升運營效益和效率。

“車輛品質服務好,好就再多買。”王志寶期待著全域旅游時代,繼續與海格客車同步前行。

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