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揭密|金磚期間交通零故障服務背后不為人知的秘密

時間(jian):2017年09月15日 14:34 點擊:

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題記(ji):

金(jin)磚會晤圓滿結束,廈門向全世界展示了優雅的(de)氣質與(yu)文(wen)明底(di)色。金(jin)磚期間,穿越(yue)大街小巷(xiang)的(de)金(jin)龍車(che)成為城市亮(liang)麗的(de)風景(jing)線,特別是金(jin)龍汽車(che)實(shi)現了公共(gong)交通零故障(zhang)服務,展示了中(zhong)國制(zhi)造(zao)強大的(de)自信與(yu)實(shi)力。臺上一分鐘,臺下十年功,成績的(de)背后是服務保障(zhang)團隊“有(you)家不歸、有(you)苦不言”的(de)傾情付出,是金(jin)龍汽車(che)"匠心國車(che),通達(da)全球"的(de)力量。

 

為確保金(jin)磚(zhuan)國家(jia)領導(dao)人廈門會晤順利召開,全廈門人民奮戰了(le)許多個(ge)日日夜夜,汗水凝結成了(le)大廈門之美。同樣戰斗(dou)在(zai)護航金(jin)(jin)磚會晤一線的(de)廈門本(ben)土制造金(jin)(jin)字招牌——金(jin)(jin)龍汽車集團,以(yi)主人翁的(de)姿態(tai)為服(fu)務遠道而(er)來的(de)客人們竭力做好(hao)準備。

                                             

肩負榮耀與責任,福汽(qi)集團(tuan)權屬(shu)企業金(jin)龍汽(qi)車集團(tuan)在廈(sha)門島內成立了會晤車輛服務(wu)保障指揮中(zhong)心(xin),直(zhi)接(jie)深入運行一線統籌保障工作,金(jin)龍客車和金(jin)旅客車在集團(tuan)的(de)領導下,派出一支由(you)優(you)秀黨員(yuan)和(he)技術精英骨干組成(cheng)的服務(wu)保障團隊,嚴防(fang)死(si)守(shou)杜絕車(che)輛隱患發生,以“車(che)輛零故障,服務零缺陷”為目標,確保順利完(wan)成會晤(wu)期間車(che)輛安全可靠運營,向世(shi)界展示中(zhong)國公(gong)共交通的風采。

全力(li)保障 我們一直在行動(dong)

為(wei)保障(zhang)(zhang)會晤(wu)時期(qi)的公共交通順暢,金(jin)龍汽車集團在指揮部(bu)調度服務保障(zhang)(zhang)團隊對(dui)廈(sha)門全市(shi)4538臺在用車輛進(jin)行全方(fang)位排(pai)查(cha)修復,福汽集團黨組書記(ji)、董事(shi)長(chang)黃莼在金(jin)磚會晤(wu)期(qi)間三次(ci)前往指揮部(bu)查(cha)看服務保障(zhang)(zhang)進(jin)展,要求不(bu)(bu)放(fang)過任何一(yi)個(ge)細節,務(wu)必“一(yi)絲(si)不(bu)(bu)茍、滴水不(bu)(bu)漏(lou)、準確無(wu)誤(wu)、萬無(wu)一(yi)失”地(di)保障服務(wu)車輛。

金磚會晤前(qian)夕,服務保(bao)障(zhang)團隊(dui)用近三個(ge)月(yue)時間提前(qian)對廈(sha)門(men)公(gong)交(jiao)集團及下屬各公(gong)交(jiao)運營公(gong)司進(jin)行新能(neng)源車(che)輛的(de)駕駛(shi)、安全檢修(xiu)及維護保(bao)養培訓(xun)十余場,在技術支(zhi)持方(fang)面充分保(bao)障(zhang)車(che)輛運營的(de)安全順暢(chang);提前(qian)在廈(sha)門(men)基地增加80萬配(pei)件儲備,在后勤方(fang)面為排查修(xiu)復提供(gong)充足儲備;提前(qian)聯合關(guan)鍵供(gong)應(ying)商組成供(gong)應(ying)商應(ying)急(ji)(ji)技術保(bao)障(zhang)組進(jin)駐廈(sha)門(men)待命,在應(ying)急(ji)(ji)響(xiang)應(ying)方(fang)面第一時間化(hua)解意外故障(zhang)。

 

科技護航 智慧保障(zhang)通勤

在(zai)服務保障(zhang)(zhang)指(zhi)揮部(bu)還有一位(wei)極具智慧的(de)特(te)殊成員——金龍自(zi)主研發的(de)車(che)(che)(che)聯網技術“智慧云服務平臺”,顯示器上全天候顯示著所有車(che)(che)(che)輛(liang)發送來的(de)車(che)(che)(che)況即時信息(xi),保障(zhang)(zhang)指(zhi)揮部(bu)可隨時監控每輛(liang)車(che)(che)(che)的(de)實時運行狀態,剩(sheng)余電(dian)(dian)量、充放電(dian)(dian)狀態、定位(wei)、電(dian)(dian)壓、電(dian)(dian)流(liu)等信息(xi)一目了然(ran)。當監控顯示出現故障(zhang)(zhang)預(yu)警時,保障(zhang)(zhang)團隊就會(hui)第一時間將車(che)(che)(che)輛(liang)信息(xi)發送給待命(ming)的(de)應急搶修小組,不管車(che)(che)(che)輛(liang)在(zai)何(he)位(wei)置,搶修小組就在(zai)30分鐘內到達現場排(pai)除(chu)故障(zhang)(zhang)隱(yin)患(huan),如此迅速有效的(de)應對措施,成為會(hui)晤(wu)期間車(che)(che)(che)輛(liang)運營最為堅(jian)實的(de)后盾,確(que)保車(che)(che)(che)輛(liang)暢行無憂。

 

傾情付出 我們是金龍人

嚴謹、高效的會晤交通保(bao)障工作(zuo)離不開金龍人的默(mo)默(mo)付出(chu),服務(wu)保(bao)障團隊(dui)設定(ding)的工作(zuo)時間一(yi)直(zhi)是(shi)早(zao)上六點(dian)至凌晨(chen)十二點(dian),日工作(zuo)時長近(jin)18個小時,起早(zao)貪(tan)黑已是(shi)稀松平常,高溫(wen)出(chu)勤更(geng)是(shi)家常便飯。

金龍(long)客車陸鴻飛、林彭勇

金旅客車(che)黃(huang)隨虹(右二(er))

金旅(lv)客(ke)車孫(sun)曉山(左二)

無(wu)(wu)懼酷暑曬出(chu)黝黑皮膚(fu)襯(chen)托笑(xiao)容(rong)更加燦爛(金(jin)龍(long)客車(che)(che)陸鴻(hong)飛),全(quan)力以赴日夜(ye)調度(du)的(de)瘠己(ji)肥人彰顯意氣風發(fa)(金(jin)龍(long)客車(che)(che)林彭勇),一絲不茍摸黑作業的(de)默(mo)默(mo)付出(chu)詮釋樸實無(wu)(wu)華(金(jin)旅客車(che)(che)黃隨虹),夜(ye)以繼日堅(jian)守(shou)指揮(hui)(hui)的(de)身(shen)體力行發(fa)揮(hui)(hui)黨員(yuan)示范(金(jin)旅客車(che)(che)孫曉山(shan))……“天天沒著家”是服務(wu)保障團(tuan)隊(dui)家屬的(de)共同體驗,這樣的(de)傾情投(tou)入,只(zhi)為全(quan)力護航金(jin)磚會晤,默(mo)默(mo)堅(jian)守(shou)著屬于廈(sha)門、屬于金(jin)龍(long)的(de)無(wu)(wu)上(shang)榮耀。

在艱(jian)苦的保障工(gong)(gong)作(zuo)中,團隊(dui)成(cheng)員(yuan)們士氣高漲,熱(re)情(qing)不滅,因為這不僅(jin)僅(jin)是一(yi)場特殊時期的艱(jian)巨(ju)工(gong)(gong)作(zuo),更(geng)是廈門(men)城(cheng)市名片的責任與義務(wu)。

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