宏圖壯志凝人(ren)心,舉世盛會(hui)耀人(ren)目(mu)。11 月 5 日(ri),第(di)七屆中國(guo)(guo)國(guo)(guo)際進口博覽會(hui)于(yu)上海國(guo)(guo)家(jia)會(hui)展中心盛大(da)開(kai)幕。152 個國(guo)(guo)家(jia)、地(di)區和(he)國(guo)(guo)際組織,近 3500 家(jia)參展企(qi)業(ye)匯聚于(yu)此,與數十萬(wan)名專業(ye)觀眾直面(mian)交流,共(gong)商開(kai)放合作大(da)計,同享繁榮未(wei)來(lai)盛景。
進博盛會期間,蘇(su)州金龍海格(ge)客車奏響(xiang)“決勝決戰,服務保障”的(de)沖(chong)鋒號角,包括新 V 系、旅行家(jia)等在(zai)內的(de)200臺海格(ge)主(zhu)力車型(xing),以高端(duan)舒適(shi)的(de)乘坐體(ti)驗和專項服務保障方(fang)案,匠心護(hu)航(hang)進博會,展(zhan)現出世界(jie)級高標(biao)準服務水平。

內外覆蓋,全面服(fu)務進博會
“新(xin)時代,共享未(wei)來”,第(di)七(qi)屆進博(bo)會(hui)新(xin)朋舊友如約而至。透過進博(bo)會(hui)這扇明(ming)亮之(zhi)窗,一(yi)輛輛蘇(su)州(zhou)金龍海格客車(che)奮(fen)戰在服務一(yi)線。它們既是接(jie)待進博(bo)會(hui)交(jiao)易團成員的(de)重要保(bao)障(zhang)力量,也是代表(biao) “中國品(pin)質服務” 形(xing)象的(de)核心(xin)窗口。
進(jin)博期(qi)間,海格客(ke)車以高效、安全、舒適(shi)之特質,為交易團成員(yuan)呈上優質出行服務。它(ta)們連接于乘客(ke)點(dian)至會(hui)場之間,將來自(zi)全球各地(di)的(de)客(ke)商(shang)準時、安全地(di)送達目的(de)地(di),為展會(hui)的(de)順利推進(jin)筑牢堅(jian)實根(gen)基。

11月5日,來(lai)自非洲的代(dai)表團隊(dui)成為乘坐海(hai)(hai)格客(ke)車進入進博會場館的首(shou)批外國友(you)人之(zhi)一。他們抵達國家會展中(zhong)心P2停車場后,登上由上海(hai)(hai)錦勤汽車服(fu)務有限公司(簡稱“上海(hai)(hai)錦勤”)提供(gong)的海(hai)(hai)格接駁專(zhuan)用車,直達會展中(zhong)心場館內。雖然路程不長,但是(shi)海(hai)(hai)格客(ke)車給(gei)他們們留(liu)下(xia)了深刻印象。“乘坐很舒適(shi),而且海(hai)(hai)格這個品牌在我們非洲很常見。”一名非洲友(you)人表示。
其中(zhong),穿梭于虹橋機場(chang)至會場(chang)的(de)(de)新V系接(jie)駁(bo)客車(che)最引(yin)人(ren)(ren)注目,海格(ge)新 V 系采用新平臺、新設計(ji)(ji)、新工藝(yi),更行業首(shou)家(jia)實(shi)現了全系標配(pei)智能座艙。其寬敞的(de)(de)內(nei)部空(kong)間、舒適(shi)的(de)(de)座椅與腿托,以(yi)及(ji)多(duo)處人(ren)(ren)性(xing)化(hua)細節設計(ji)(ji),讓乘(cheng)客盡享乘(cheng)用車(che)級別的(de)(de)舒適(shi)體驗。車(che)輛還配(pei)備(bei)空(kong)氣凈化(hua)系統及(ji)多(duo)級多(duo)態凈化(hua)技術(shu),為乘(cheng)客提供富含負(fu)離(li)子的(de)(de)清(qing)新車(che)內(nei)空(kong)氣。此外(wai),一鍵快捷啟動除霜、車(che)載(zai)USB接(jie)口(kou)等人(ren)(ren)性(xing)化(hua)設施,確保乘(cheng)客在乘(cheng)坐(zuo)過程中(zhong)暢享舒適(shi)車(che)內(nei)環(huan)境。

精益(yi)求(qiu)精!高標準服務成就 “更好的進博會”
進博(bo)(bo)會期間,蘇州金龍與上(shang)海錦勤、錦江商旅、上(shang)海永達等客戶攜手(shou)同(tong)行,嚴格按照保(bao)障方案把控每一個關鍵環(huan)節。以一次(ci)次(ci)高(gao)水(shui)準、高(gao)質量的(de)會前籌備,為進博(bo)(bo)會的(de)出行需求搭建(jian)起便(bian)捷暢達的(de)橋梁。

早在(zai)(zai)進博會開(kai)展(zhan)前幾周,蘇州金龍海格客(ke)車(che)(che)便開(kai)始精心(xin)籌備(bei)。從人員(yuan)配(pei)備(bei)、配(pei)件協調、服務(wu)(wu)溝通等(deng)(deng)細節逐一(yi)落實(shi),制定(ding)出周密詳實(shi)的保障方案,并在(zai)(zai)第一(yi)時間成立“進博會”專(zhuan)項服務(wu)(wu)小(xiao)組,組建一(yi)支經驗(yan)豐富、技術過硬的服務(wu)(wu)團隊(dui),保證每家客(ke)運公司都(dou)有專(zhuan)人服務(wu)(wu)對(dui)接。團隊(dui)成員(yuan)長期駐(zhu)扎客(ke)戶一(yi)線,熟知每輛車(che)(che)的詳細車(che)(che)況(kuang),且歷經多(duo)次考驗(yan),能(neng)夠(gou)第一(yi)時間響應并快速(su)處理問題。其次,服務(wu)(wu)團隊(dui)在(zai)(zai)會前全力(li)配(pei)合做好車(che)(che)輛全面(mian)檢查工作,將所有檢查項目一(yi)一(yi)細化落實(shi)到(dao)位(wei),確保車(che)(che)輛以最(zui)佳面(mian)貌和最(zui)優(you)狀態迎接八方來客(ke)。在(zai)(zai)配(pei)件儲備(bei)方面(mian),關(guan)系車(che)(che)輛安全等(deng)(deng)關(guan)鍵核心(xin)部(bu)件蘇州金龍均提前儲備(bei)到(dao)位(wei),涵蓋(gai)燈具(ju)、離合器、剎(cha)車(che)(che)分泵、總泵等(deng)(deng)。


此次進(jin)博會期間,蘇州(zhou)金龍(long)上海售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊(dui) 24 小時(shi)待命,駐扎一(yi)(yi)線,做到 5 分鐘內快速(su)響(xiang)應(ying),第一(yi)(yi)時(shi)間處理好應(ying)急事(shi)項(xiang)。同時(shi),車(che)輛安(an)全檢(jian)(jian)查毫(hao)不松懈(xie),在每(mei)天夜間收車(che)期間要(yao)逐一(yi)(yi)對(dui)車(che)輛進(jin)行詳細(xi)檢(jian)(jian)查,將細(xi)致(zhi)(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)做到極致(zhi)(zhi)。一(yi)(yi)場(chang)盛大(da)的展會,往往是對(dui)細(xi)節服(fu)(fu)(fu)務(wu)保(bao)障的層(ceng)層(ceng)考驗。為(wei)了保(bao)證客戶能夠熟(shu)練操控車(che)輛,蘇州(zhou)金龍(long)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)工程師還專門(men)針對(dui)新V系車(che)型開展培訓(xun)。蘇州(zhou)金龍(long)聚焦 “人 - 車(che) - 場(chang)” 核心元(yuan)素,以最高標準服(fu)(fu)(fu)務(wu)貫(guan)穿始終,在助(zhu)力進(jin)博會品(pin)牌溢出(chu)效(xiao)應(ying)輻射更(geng)廣(guang)、影響(xiang)更(geng)深(shen)的同時(shi),也逐漸(jian)擦亮中國服(fu)(fu)(fu)務(wu)名片。

蘇州金龍售后工程師給客戶開展車輛培訓
黃浦江畔,金秋意濃。進博會(hui)匯聚五洲佳品,廣迎四海賓朋,正描繪一幅開放融通、互(hu)利共贏的美麗畫卷(juan)。蘇州(zhou)金龍與之同行,高(gao)品質(zhi)護航(hang)永(yong)不止步。