“坐著酷炫的(de)觀(guan)(guan)光車,零距(ju)離(li)感(gan)受(shou)東北虎的(de)王者(zhe)之(zhi)風,真的(de)太(tai)震撼”、“大(da)通(tong)透玻璃設計,視野開闊得(de)不得(de)了(le)(le),拍(pai)照打卡也(ye)是美美噠,真是太(tai)棒了(le)(le)!”、“座椅布置也(ye)是超貼心的(de),兩邊(bian)面向(xiang)的(de)設計,能近距(ju)離(li)觀(guan)(guan)賞(shang)東北虎的(de)威猛身姿,甚至(zhi)可(ke)以投(tou)喂呢!和東北虎來個親密(mi)接觸(chu),這體驗(yan)感(gan)絕(jue)對杠(gang)杠(gang)的(de)!” ……
  
 
  炎炎夏日,“冬季頂流”哈爾濱旅(lv)游(you)熱(re)(re)度持續不減(jian),其中(zhong)東北虎林園更是迎來了(le)游(you)客(ke)如(ru)織(zhi)的盛況,再現了(le)“人從眾(zhong)”的熱(re)(re)鬧(nao)場(chang)面。而在(zai)這一(yi)場(chang)場(chang)旅(lv)游(you)盛宴中(zhong),東北虎林園全新升級的“網紅”觀光(guang)車以其創新式(shi)的體驗(yan),成(cheng)功圈(quan)粉無數,成(cheng)為游(you)客(ke)們津津樂(le)道的熱(re)(re)門(men)話題。
  
 
   
  更加注重(zhong)游客體(ti)驗感!東北虎林園觀光(guang)車火出(chu)圈(quan)
  “自1996年建園以來,東北(bei)(bei)虎(hu)林園就致(zhi)力要打造(zao)(zao)一(yi)個東北(bei)(bei)虎(hu)適(shi)合生存的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境(jing),其中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)大特色就是大面積(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老虎(hu)‘散(san)放’區,游客(ke)(ke)沒法(fa)近距離觀(guan)(guan)看,于是特別打造(zao)(zao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游觀(guan)(guan)光(guang)(guang)車(che)應(ying)運而生,也被稱(cheng)為(wei)東北(bei)(bei)虎(hu)林園的(de)(de)(de)(de)(de)(de)‘驚險之旅(lv)(lv)一(yi)號’。之后近30年發展(zhan)中,旅(lv)(lv)游觀(guan)(guan)光(guang)(guang)車(che)也在(zai)(zai)發生變化:一(yi)方面車(che)輛規模隨著游客(ke)(ke)數量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)攀升(sheng)也在(zai)(zai)不斷增(zeng)加,從早期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)2輛車(che)到(dao)如今的(de)(de)(de)(de)(de)(de)40多(duo)輛;另一(yi)方面,觀(guan)(guan)光(guang)(guang)車(che)一(yi)直在(zai)(zai)升(sheng)級改(gai)造(zao)(zao),探(tan)索更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計可能,最終核(he)心(xin)都是為(wei)帶給(gei)游客(ke)(ke)更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體驗感。”
  據黑(hei)龍江東(dong)北虎(hu)林(lin)園(yuan)(yuan)旅游接(jie)待部(bu)副部(bu)長鄭雪峰介紹(shao),觀光車(che)在(zai)東(dong)北虎(hu)林(lin)園(yuan)(yuan)旅游體驗中扮演著(zhu)至關重要的(de)(de)(de)角(jiao)色(se),它不僅(jin)是游客(ke)(ke)與景區互動的(de)(de)(de)平臺(tai),也是提升服務體驗的(de)(de)(de)關鍵。也因此,從建園(yuan)(yuan)開(kai)始(shi),東(dong)北虎(hu)林(lin)園(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)觀光車(che)就一(yi)直在(zai)不斷(duan)升級(ji),以(yi)適應景區提質升級(ji)的(de)(de)(de)游客(ke)(ke)體驗需求。而最大的(de)(de)(de)變(bian)化則(ze)發生在(zai)去年“十一(yi)”期間,一(yi)批全新升級(ji)的(de)(de)(de)觀光車(che)投入使(shi)用。
  
 
  黑龍(long)江東北虎林(lin)園旅游接待部(bu)副(fu)部(bu)長鄭雪峰
  “當(dang)時我們嘗(chang)試引(yin)入了金旅客車6輛觀光車,并做了大量的(de)革新(xin)設計(ji),沒想到在(zai)去年十(shi)一(yi)‘黃金周’游客最為集(ji)中的(de)時候,引(yin)起了轟動,瞬間火爆全網(wang)”。
  而其火爆的(de)背(bei)后,正是車輛創新設計帶(dai)來的(de)截然不同的(de)體驗(yan)感。
  首(shou)先,觀光車的(de)設(she)計(ji)亮點十足,充分考慮了(le)游客的(de)需求。大玻璃視(shi)野(ye)的(de)設(she)計(ji)一改以(yi)往(wang)全鐵網布局,更符合(he)現(xian)代拍照打(da)卡留念(nian)、跟老虎合(he)影等需求,而且視(shi)野(ye)觀賞(shang)性更好,體驗感(gan)大幅(fu)提升(sheng)。
  除了視(shi)野的升級,這批觀(guan)光(guang)車在(zai)座椅布置(zhi)上也進行了重新設計(ji)。不同(tong)于(yu)常規正面排(pai)布的設計(ji),這批觀(guan)光(guang)車采用兩邊(bian)面向的設計(ji)理念,方(fang)便游客(ke)們近距離(li)觀(guan)賞及投(tou)喂東北虎,與老(lao)虎進行親密接觸,極大地提升了觀(guan)賞的趣味性和互動性。
  同時,車(che)身外圍(wei)還(huan)特別(bie)加(jia)了(le)一層(ceng)方鋼,讓老虎爬車(che)更(geng)有抓力,與(yu)(yu)游客(ke)互動也更(geng)深入了(le)。這些點滴細(xi)節(jie)都是為了(le)進一步強(qiang)化游客(ke)的體驗感(gan)。而安(an)全作為車(che)輛首(shou)要因(yin)素,這批觀光車(che)更(geng)是從輪胎到每個防護重點都加(jia)強(qiang)了(le)安(an)全保障,極大(da)滿足了(le)游客(ke)追求驚險刺激及與(yu)(yu)虎親密接觸的渴望(wang)。
  
 
  這一切(qie)的(de)(de)(de)改(gai)變也(ye)更(geng)加契合了東(dong)北(bei)虎(hu)(hu)(hu)(hu)林園(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)建(jian)園(yuan)(yuan)初衷和游(you)(you)客“寵粉”雙追求。正如(ru)鄭雪峰(feng)一再強調:“我們(men)的(de)(de)(de)初衷是(shi)(shi)做一個黑龍(long)江東(dong)北(bei)虎(hu)(hu)(hu)(hu)林園(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)動(dong)物飼養(yang)繁育基地(di),首先是(shi)(shi)以(yi)保護東(dong)北(bei)虎(hu)(hu)(hu)(hu)為主,如(ru)今隨著(zhu)生(sheng)態環境越來越好(hao),適合東(dong)北(bei)虎(hu)(hu)(hu)(hu)生(sheng)存的(de)(de)(de)環境也(ye)在趨(qu)好(hao)。在此基礎上,我們(men)一是(shi)(shi)把老虎(hu)(hu)(hu)(hu)養(yang)好(hao),做好(hao)老虎(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)養(yang)護、飼養(yang)繁育工(gong)作;二是(shi)(shi)給游(you)(you)客做好(hao)服務,讓游(you)(you)客們(men)來到(dao)哈爾濱,來到(dao)東(dong)北(bei)虎(hu)(hu)(hu)(hu)林園(yuan)(yuan),能夠有一個愉(yu)快(kuai)的(de)(de)(de)體驗,能夠近(jin)距(ju)離與東(dong)北(bei)虎(hu)(hu)(hu)(hu)互動(dong),感受不一樣(yang)的(de)(de)(de)東(dong)北(bei)虎(hu)(hu)(hu)(hu)世(shi)界(jie)。”
  如今,在金旅(lv)全新(xin)一代(dai)旅(lv)游觀光(guang)車(che)的(de)賦能下,東(dong)北虎(hu)林(lin)園(yuan)始(shi)終致力(li)于景區(qu)服務品(pin)質的(de)提(ti)升,也有了更加具象的(de)體現(xian)。
   
  多批次購入,金旅(lv)品牌實力圈粉獲認可(ke)
  從“一季(ji)紅”到“四季(ji)火”,今年夏天(tian),脫掉(diao)冰(bing)雪(xue)外套(tao)的哈爾濱(bin)依舊熱(re)度不減,吸引(yin)了(le)大批海(hai)內外游(you)(you)(you)客前來消夏避暑。攜程數據顯示,截至(zhi)8月14日(ri),暑期,以(yi)哈爾濱(bin)為目的地(di)的旅游(you)(you)(you)訂單同比(bi)增長17%;入境游(you)(you)(you)訂單量同比(bi)增長87%。其中,東(dong)北虎林(lin)園憑借全國最具代表性的東(dong)北虎保護及繁育基地(di),更是“實力圈粉(fen)”,躋身黑龍江、哈爾濱(bin)熱(re)門景區“雙榜(bang)”榜(bang)首。截至(zhi)當前的游(you)(you)(you)客接(jie)待量已(yi)遠超2023年全年,重(zhong)點打造的“二埋汰(tai)”“憨憨”“二迷糊”“可愛多”等明星虎全網曝光量更是已(yi)經超過200億次。
   
  東北(bei)虎林園(yuan)作為世界上(shang)最大的(de)東北(bei)虎飼(si)養、繁育(yu)基地(di),其吸(xi)引力不僅僅在(zai)于(yu)東北(bei)虎的(de)稀有與(yu)瀕危地(di)位,更在(zai)于(yu)這里(li)(li)所能(neng)提供(gong)的(de)獨特體驗(yan)。在(zai)虎林園(yuan)里(li)(li),你能(neng)看到(dao)的(de)東北(bei)虎數量與(yu)面積都是其他動物園(yuan)無法比(bi)擬的(de)。而觀光車的(de)升級更是讓這種體驗(yan)好(hao)感度達(da)到(dao)了前(qian)所未有的(de)高(gao)度。
  在與金(jin)旅客車(che)(che)的(de)(de)愉快(kuai)合作中,鄭雪(xue)峰(feng)對金(jin)旅品牌(pai)以及車(che)(che)輛(liang)(liang)的(de)(de)品質也給(gei)予了(le)高度評價。“去年首批6臺,反響不錯。正是第一批車(che)(che)輛(liang)(liang)達到我們的(de)(de)高要求,才有(you)了(le)后續車(che)(che)輛(liang)(liang)的(de)(de)不斷增加。今年上(shang)半年又(you)新增了(le)10臺,同樣(yang)的(de)(de)車(che)(che)輛(liang)(liang)設計,并且(qie)還(huan)升(sheng)級到綠色新能(neng)源。在今年十一,還(huan)會再(zai)到10臺車(che)(che),同樣(yang)是電動車(che)(che)。這些金(jin)旅觀光車(che)(che)的(de)(de)加入不僅提升(sheng)了(le)游(you)客的(de)(de)觀賞體驗,也為景區的(de)(de)綠色發展(zhan)奠(dian)定了(le)堅(jian)實基礎。”
  “可(ke)以說,從設(she)計圖紙,到投喂口(kou)等細(xi)節(jie),都是(shi)(shi)從去年開(kai)始就不斷的(de)溝通調整(zheng),一直(zhi)到第二(er)批車(che),到現在(zai)第三批車(che),我們都在(zai)探討調整(zheng)再調整(zheng),為的(de)讓游客(ke)(ke)的(de)體驗(yan)感(gan)達到最(zui)好”,鄭(zheng)雪(xue)峰坦言(yan),針對新一輪(lun)觀光(guang)車(che)升級改造,景區是(shi)(shi)慎之又慎,也經過(guo)多(duo)家企業(ye)(ye)設(she)計方(fang)案探討對比,最(zui)終選擇了方(fang)案最(zui)優的(de)金旅客(ke)(ke)車(che)。就拿將鐵網(wang)改為玻璃(li)車(che)帶來的(de)玻璃(li)加固(gu)難題,金旅客(ke)(ke)車(che)可(ke)謂是(shi)(shi)下(xia)足功夫,因為行業(ye)(ye)還沒有這(zhe)個先例。最(zui)終經過(guo)反復驗(yan)證,這(zhe)批金旅觀光(guang)車(che)采用了三層夾膠玻璃(li)加固(gu),安(an)全防護性非(fei)常好,并且還特別采用了中空設(she)計,有力防止了東北冬(dong)季玻璃(li)上霜,保證了視覺觀賞性。
  可以(yi)說,新投入(ru)的(de)金旅觀光(guang)車是在雙方緊密的(de)溝通和反(fan)復修(xiu)改下的(de)成果(guo),車輛不僅確保(bao)了(le)安(an)全第一的(de)高等級防(fang)護設(she)計(ji),更是以(yi)各種(zhong)創新之舉設(she)計(ji)將(jiang)觀光(guang)體驗的(de)極致(zhi)追(zhui)求(qiu)感瞬(shun)間拉滿。
  
 
  不僅如此,綠(lv)(lv)色也是(shi)(shi)這(zhe)批(pi)(pi)車輛的一(yi)大(da)亮(liang)點(dian)。隨(sui)著(zhu)環保(bao)意識的不斷提(ti)升(sheng),東北(bei)虎(hu)林園也逐漸向綠(lv)(lv)色新能源升(sheng)級。就拿金旅(lv)觀光車來說,除了(le)(le)首(shou)批(pi)(pi)6臺是(shi)(shi)油車,后面新上的20輛車全部是(shi)(shi)電動車,車輛配備(bei)了(le)(le)186度電,完全可以(yi)滿足至少兩天運營需求(qiu)。在保(bao)護虎(hu)林園綠(lv)(lv)色生態(tai)建設同(tong)時,也大(da)大(da)減(jian)輕(qing)駕駛員(yuan)駕駛強度,更為游客提(ti)供了(le)(le)更加環保(bao)、舒適的觀賞體驗。
  “最火的時候,東北(bei)虎林(lin)園一(yi)天(tian)要接(jie)待游(you)客(ke)上(shang)萬(wan)人次,這(zhe)些(xie)旅(lv)游(you)觀光車基本都是全天(tian)候循環運(yun)行,從早到(dao)晚(wan)一(yi)刻(ke)不停(ting)歇(xie),司機就是吃飯(fan)在車上(shang),上(shang)廁所是跑步前進。”
  在鄭雪(xue)峰看來(lai),真(zhen)誠是(shi)(shi)旅游(you)服(fu)務(wu)的(de)重(zhong)要吸引(yin)力。哈(ha)爾濱“火(huo)了”的(de)背后(hou),最重(zhong)要的(de)一(yi)個原因(yin)就是(shi)(shi):將(jiang)游(you)客(ke)體驗擺在首(shou)位。緊抓這個核心要點,未來(lai)東北虎林(lin)園(yuan)也將(jiang)繼續升級(ji)服(fu)務(wu)設施、優化游(you)客(ke)游(you)覽線路、增加休閑廣場(chang)等改造(zao)項目,其宗旨(zhi)就是(shi)(shi)將(jiang)園(yuan)區打造(zao)得越(yue)來(lai)越(yue)好,以接(jie)待更(geng)(geng)多(duo)的(de)游(you)客(ke)、讓(rang)更(geng)(geng)多(duo)的(de)游(you)客(ke)來(lai)體驗不一(yi)樣的(de)東北風情(qing)。