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近日，公司收到西安西旅集團旅游汽車有限公司的感謝信，該公司對我司在第十四屆全國運動會上的使命擔當、出色服務表示衷心感謝和崇高敬意。

第十四屆全國運動會9月中旬在陜西西安召開，大型運動會的交通保障是活動的重中之重。西安西旅集團旅游汽車有限公司（簡稱西安旅汽）是西安旅游集團全資子公司，西安旅汽發揮國企擔當精神，組建了西安市首支國賓服務車隊服務本屆全運會。該公司先后購置450臺海格客車，其中210臺海格旅游客車全程執行跳水等多個項目運動員用車保障任務。據統計有西安公交，以及延安，寶雞等多個客戶的1500多臺海格客車直接或間接地為本屆全運會提供交通運輸保障服務。

為服務好全運會，西北大區主管、共產黨員王科強以實際行動做到“一個黨員一面旗幟”、“一個崗位一個標桿”的作用，有條不紊地協調組織各項準備工作，整合當地服務資源組成服務保障團隊，團隊成員分工協作，由蔡威威領帶宏業服務站人員負責西安旅汽的服務保障，屈一軍領帶金光大服務站負責西安公交的服務保障。

為了對車輛進行全面檢查，在全運會開幕式前，服務團隊協同當地售后服務人員一起連續奮戰，白天頂著烈日炙烤，夜間忍著蚊蟲叮咬，在各停車場對車輛進行逐項檢查，從靜態、動態上全面排查可能存在的故障隱患，確保萬無一失。運動會進行期間，服務團隊全天候“值班”隨時待命，同服務站維修技師一起在全運會服務區域入駐，保持每一天和駕駛員主動溝通，了解車輛的運行狀況，一旦有需求，保證第一時間到現場了解、處理問題。

西安旅汽210臺車輛接送的是專業運動員，比賽和訓練時間要求精準，車輛舒適度要求高，因疫情防控原因，人員和配件調配難度大，負責駐點服務的蔡威威提前進入封閉隔離區，勇于擔當、不辭辛勞、扎實工作，受到了客戶充分好評。

西安全運會服務團隊展現了企業精神風貌，踐行了使命擔當責任，通力合作實現了“零差錯、零故障、零延誤、零事故、零投訴”的目標，為全運會交通運輸保障貢獻了海格力量。