疫情發生后，金旅公司黨委第一時間組織黨群工作部、人力資源部、總經理辦公室相關人員，聯合對公司一線醫務人員家屬情況進行了梳理，形成聯絡名單。各黨支部通過電話訪談、微信聯絡等方式建立聯絡服務機制，轉達組織的關心關愛，主動了解他們的身體狀況和心理狀態，及時幫助他們解決實際困難和問題。
公司黨委書記、董事長、總經理彭東慶多次提出，廣大醫務工作者在抗擊疫情的關鍵時刻，挺身而出，義無反顧，舍小家為大家，生動詮釋了甘于奉獻、大愛無疆的崇高精神，他們是英雄、是勇士、是戰士，是我們金旅公司的驕傲，在抗擊疫情的同時，一定要注意保護好自身健康和安全，并通過家屬對奮戰在疫情防控第一線的廣大醫務工作者表示崇高的敬意和誠摯的問候。
彭東慶強調，公司各黨支部、各部門要及時竭力解決好醫務工作者家屬及家庭的實際困難，為他們消除后顧之憂，做好他們的堅強后盾，要動態了解更新一線醫務人員家屬情況，遇到困難第一時間上報，由公司相關部門家屬們紛紛表示，國家有難、人人有責，一定轉達這份關心關愛，鼓勵親人堅守一線，安心工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
