2019年10月18日晚,心潮澎湃、圣火熊熊燃起,激情的歡呼聲、掌聲響徹夜空,第七屆世界軍人運動會在湖北武漢盛大開幕。來自109個國家的9308名現役軍人,帶著和平使命和美好愿景,在沒有硝煙的賽場上同臺競技,共同書寫“創軍人榮耀,筑世界和平”的精彩畫卷。在此次軍運會上,中國軍團在田徑、跳水、海軍五項等多個項目上迎來爆發,到27日閉幕式當天,金牌總數133枚,獎牌總數239枚,讓中國在世界軍人運動史上留下了濃墨重彩篇章。
作為國內客車制造企業的一線品牌,此次軍運會期間,金旅客車肩負著運動員、參會人員、媒體記者們的出行保障,共有96臺金旅凱歌客車為大會提供交通服務。為圓滿完成第七屆軍運會服務保障任務,實現“車輛零故障,服務零缺陷”的目標,從今年年中開始,金旅售后服務中心領導就多次針對軍運服務用車安全保障工作召開專題會議。為配合各項工作的全面落實,實現前線與總部的聯系協同,售后成立了軍運會金旅客車武漢應急服務保障團隊,在不斷完善軍運保障方案過程中,明確提出了金旅客車軍運服務保障的指導思想——“服務軍運、保駕護航,堅守初心、精誠協作”。

此次金旅客車軍運保障團隊設有現場服務組、技術支持組、配件供應組。由片區經理李貫新擔任現場服務組總指揮,帶領當地服務工程師們與參會各單位領隊進行對接,堅決貫徹落實總部制定的保障方案和要求。在人員調配方面,金旅售后從服務人員業務素質、協調能力等因素進行綜合考慮,安排武漢警捷和武漢漢捷服務站中技術精湛的維修技師對服務軍運的車輛進行日常的安檢與維護。由技術服務部部長艾儒彬帶領技術支持組為現場保障服務提供技術指導,對突發事件提供全方位支持。在配件供應上,配件保障組根據日常服務需求以及大會服務車輛的數量,對武漢配件中心庫的常規件、關鍵零部件提前進行了針對性儲備,以保障配件供應的有效性和及時性。

團隊成員們為武漢軍運會默默奉獻,堅守崗位初心,奮力擔當作為,投身于各項服務保障細節中。從車輛現場安全檢測、技術服務、配件儲備等全方位部署,建立了職責清晰、執行高效的服務保障運行體系,充分詮釋責任的力量,彰顯金旅人的擔當,確保軍運會交通保障工作取得了全面的勝利。

與軍運同行,為軍運護航。在這場世界矚目的體育盛會上,各國軍人運動員同臺競技,用青春的激情向全世界展示體育文化與軍運精神,而金旅售后在10天的賽程中,以精誠細致的服務,實踐著為武漢軍運會保駕護航的承諾,讓遠道而來的各國友人體驗金旅客車的安全、舒適,深悟“金旅精品”的品質所在,領會金旅“感心服務”的售后理念,感知中國制造的品牌風范。