今年5月以來，“蘇超”爆(bao)火(huo)，江(jiang)(jiang)蘇文旅熱度持(chi)續走高。首輪活動期間（2025年5月10日(ri)聯賽揭幕至6月中旬），江(jiang)(jiang)蘇省(sheng)消費額突(tu)破1200億(yi)元，同比增(zeng)長(chang)18.7%；隨著貴州(zhou)“村超”出圈(quan)，2024年榕(rong)江(jiang)(jiang)縣共接待游(you)(you)客946.18萬人次，比上年增(zeng)長(chang)24.36%；實現旅游(you)(you)收入108.03億(yi)元，比上年增(zeng)長(chang)28.64%。

一連(lian)串數(shu)據的背(bei)后(hou)，表(biao)明了當前我國旅游(you)市場(chang)正展現出前所未有的澎湃(pai)活力(li)與深度變革，旅游(you)市場(chang)也在用實際行動回(hui)應人(ren)民(min)群眾日益(yi)多(duo)樣(yang)化的需求。

市(shi)場分化：需求升級引領新(xin)格局

隨著Z世代（指“1995年至2009年出(chu)生(sheng)的(de)一代人”）成為(wei)情緒消(xiao)費主(zhu)力，旅游(you)市場的(de)差異化特征越發明顯，“慢旅行+康養”、親子(zi)出(chu)行、文體旅等(deng)旅游(you)形式(shi)不斷(duan)推陳(chen)出(chu)新。

基于(yu)此，出(chu)行(xing)方式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)多(duo)元化也愈(yu)發明顯。自(zi)駕游(you)(you)憑借其自(zi)由、靈活的(de)(de)(de)(de)特點，受到(dao)(dao)眾(zhong)多(duo)游(you)(you)客的(de)(de)(de)(de)青睞。同時(shi)，高(gao)(gao)鐵(tie)(tie)游(you)(you)也成為人們中短途出(chu)行(xing)的(de)(de)(de)(de)重要選擇。隨著我國(guo)高(gao)(gao)鐵(tie)(tie)網絡的(de)(de)(de)(de)日益完善(shan)，“高(gao)(gao)鐵(tie)(tie)+直通車”的(de)(de)(de)(de)模式(shi)(shi)讓游(you)(you)客能夠(gou)更便(bian)捷地到(dao)(dao)達目的(de)(de)(de)(de)地，如貴州凱(kai)(kai)(kai)運(yun)(yun)集團國(guo)旅公(gong)(gong)司（以下簡稱“凱(kai)(kai)(kai)運(yun)(yun)國(guo)旅公(gong)(gong)司”）開通貴州凱(kai)(kai)(kai)里(li)高(gao)(gao)鐵(tie)(tie)站至(zhi)西江千戶苗寨的(de)(de)(de)(de)景區直通車服務(wu)，極大(da)地方便(bian)了游(you)(you)客的(de)(de)(de)(de)出(chu)行(xing)。2024年(nian)，凱(kai)(kai)(kai)運(yun)(yun)國(guo)旅公(gong)(gong)司還(huan)批(pi)量采購蘇州金(jin)龍海格(ge)新(xin)V系客車，積極探索運(yun)(yun)游(you)(you)融合發展道路(lu)，為集團業務(wu)轉型升級打下基礎(chu)。

同(tong)時，游(you)(you)(you)客對旅(lv)(lv)(lv)程細(xi)節(jie)的(de)關(guan)注(zhu)度空前提升，推動(dong)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)服(fu)務(wu)向(xiang)精(jing)細(xi)化(hua)(hua)發展。從餐飲(yin)的(de)品(pin)質與特色，到景區(qu)游(you)(you)(you)覽路線的(de)合理性(xing)，再到導(dao)游(you)(you)(you)服(fu)務(wu)的(de)專業性(xing)，每一個環(huan)節(jie)都備受(shou)關(guan)注(zhu)。在旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)餐飲(yin)上，游(you)(you)(you)客更傾(qing)向(xiang)于(yu)品(pin)嘗(chang)當地具有(you)特色的(de)美食，且對食品(pin)安全(quan)和衛(wei)生條件有(you)嚴格要求(qiu)。在景區(qu)游(you)(you)(you)覽中，希望能夠有(you)詳細(xi)、準確的(de)導(dao)覽信息，以(yi)更好地了解景區(qu)的(de)文(wen)化(hua)(hua)內涵(han)。這種精(jing)細(xi)化(hua)(hua)需求(qiu)推動(dong)著旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)企業不斷優(you)化(hua)(hua)產品(pin)與服(fu)務(wu)，提升游(you)(you)(you)客體驗。

市場(chang)驅動(dong)，企業(ye)發展需變化

面對旅游市場的(de)深刻(ke)變革與游客需(xu)求的(de)升級，敏(min)銳(rui)的(de)旅游客運企業正積極調整(zheng)戰略，以創新服務匹配新需(xu)求。

煙臺(tai)市(shi)星龍客(ke)(ke)運(yun)有限公(gong)司(si)的(de)轉(zhuan)型(xing)之路極具代(dai)表性(xing)。 該公(gong)司(si)總經理程(cheng)磊介紹：“公(gong)司(si)從2019年發展(zhan)至今，受到社(she)會、市(shi)場多(duo)方(fang)面沖擊，導致傳統旅游包車業務(wu)(wu)下滑。隨即我們果(guo)斷進行戰略調整，將重心轉(zhuan)向(xiang)‘企業班(ban)車+旅游包車’的(de)雙軌(gui)發展(zhan)模式。”星龍客(ke)(ke)運(yun)累計(ji)采(cai)購了104臺(tai)蘇州金(jin)龍海格客(ke)(ke)車，核心目標就是(shi)提升服務(wu)(wu)品(pin)質和(he)服務(wu)(wu)質量。在這一(yi)關鍵轉(zhuan)型(xing)中，海格客(ke)(ke)車的(de)高端化(hua)、品(pin)質化(hua)、定(ding)制化(hua)特性(xing)，成(cheng)為支(zhi)撐其服務(wu)(wu)升級的(de)關鍵裝(zhuang)備(bei)。

昆明市旅(lv)游(you)汽車行業協會會長，云南光大旅(lv)游(you)汽車有限(xian)公司總經理(li)楊(yang)小杰表示，如今云南客運增量迅(xun)猛，車輛(liang)(liang)結構(gou)向高端(duan)定制化轉型越(yue)來越(yue)迅(xun)速，“2+2”常規客車正(zheng)升級為(wei)“2+1”、“1+1”等更(geng)寬敞舒(shu)適的(de)車型，直接反映(ying)了游(you)客對出行品質的(de)新要求。據了解，云南光大旅(lv)汽135輛(liang)(liang)大型旅(lv)游(you)客車負責省內旅(lv)游(you)路(lu)線(xian)(xian)，其中45%左右的(de)車輛(liang)(liang)為(wei)海(hai)格(ge)客車，平均地分布(bu)在各個高端(duan)旅(lv)游(you)線(xian)(xian)路(lu)中。

以創新擁抱市場之變

基于對(dui)市場(chang)分化與(yu)升級需求(qiu)的(de)深刻洞(dong)察(cha)，蘇州金龍(long)海格客(ke)車(che)積(ji)極布局，構建了豐(feng)富(fu)的(de)產品矩陣(zhen)，以(yi)滿足從長途客(ke)運、高(gao)端包車(che)到短途景(jing)區接駁的(de)多元(yuan)化、精細化場(chang)景(jing)需求(qiu)，展現(xian)出強大的(de)市場(chang)適(shi)應力(li)(li)與(yu)創新能力(li)(li)。

針對(dui)高端旅游(you)、定(ding)制化包車(che)、長途旅游(you)等需求(qiu)，蘇(su)州金龍推出了(le)以新V系、睿星為代(dai)表的(de)(de)客車(che)產品。其(qi)中新V系提供(gong)1+1、2+1、2+2等多種(zhong)座椅(yi)布(bu)局，覆(fu)蓋(gai)9至13米主流車(che)型，包含柴油及(ji)純電不同(tong)動力(li)。作為蘇(su)州金龍耗時(shi)3年研發的(de)(de)新質生產力(li)標(biao)(biao)桿(gan)產品，新V系通過科(ke)學規劃車(che)輛(liang)空(kong)(kong)間，能夠提供(gong)寬敞舒適的(de)(de)乘坐體驗(yan)，易取放的(de)(de)大(da)空(kong)(kong)間行李艙；精心優化的(de)(de)底盤調校與(yu)動力(li)系統，確保行駛平順性；車(che)內(nei)采(cai)用環保高品質材(cai)料，同(tong)時(shi)全系標(biao)(biao)配智能座艙，讓駕乘體驗(yan)有了(le)進一步的(de)(de)提升。

相比于新V系客車(che)，海格睿星作為(wei)專為(wei)中(zhong)短(duan)途客運、旅(lv)游團體、定制班線等市場量身打造(zao)的(de)(de)升級(ji)版(ban)輕客產(chan)品(pin)(pin)，更(geng)適合家庭小團體開展深(shen)度定制游。該款(kuan)產(chan)品(pin)(pin)擁有7座到16座等多種(zhong)座椅布置(zhi)，設計(ji)更(geng)貼近乘用車(che)化(hua)的(de)(de)商務車(che)，5.9米的(de)(de)車(che)長C照即可(ke)駕(jia)駛，在新疆、甘肅(su)等西北旅(lv)游市場廣受歡迎。

中國(guo)旅(lv)(lv)游(you)市(shi)場(chang)正(zheng)處于(yu)轉型升級的關鍵期，這(zhe)既為整個行業帶來全(quan)新機遇，也提出(chu)了(le)更高(gao)挑戰。蘇州(zhou)金龍(long)海(hai)格客車緊(jin)跟市(shi)場(chang)脈搏(bo)，構建(jian)了(le)強(qiang)大的多元化、場(chang)景化產品矩陣，展(zhan)現(xian)出(chu)卓越的市(shi)場(chang)適應力與前瞻性的創新力。展(zhan)望未來，唯(wei)有持續洞察需求、勇于(yu)創新、精益求精的企業，才能在這(zhe)場(chang)深刻的“游(you)物”到“游(you)心(xin)”的升級之路上行穩致(zhi)遠，共同推(tui)動中國(guo)從(cong)旅(lv)(lv)游(you)大國(guo)邁(mai)向旅(lv)(lv)游(you)強(qiang)國(guo)。